La pesadilla de las newsletter

Estoy inundado de newsletter de todo tipo. Editoriales, librerías, empresas de todo tipo y naturaleza, agencias de comunicación, organismos, entidades, blogs, etc… están generando newsletter en las que agregan información de otras fuentes originales que ya han producido el contenido. Esta multiplicación exponencial de newsletter con noticias y referencias a otras fuentes crece de manera exponencial. El problema que observo es la inutilidad de las mismas.

La multiplicación exponencial de newsletter que agregan referencias de post y articulitos de distintas fuentes, comienza a ser un problema. La idea, que en un primer momento podía ser interesante, agregar y prescribir ante un universo inmenso de información, se ha convertido en una pérdida de tiempo espantosa. En mi caso, tengo localizadas las fuentes creadoras de información y estoy suscrito a ellas, pero por si algo importante se me pasa, al tener perfil en Twitter o Facebook, personas a las que sigo me lo recuerdan al enlazar la noticia. En resumen, que el contenido referenciado por estas newsletter  ya lo conozco,  y acabo por recibir el impacto comunicativo desde muchos puntos distintos pero ajeno a la fuente original.

Cuando recibes una de estas newsletter, a las que normalmente has dado permiso de envío, y compruebas que de 10 referencias ya conoces 9, o en el peor de los casos, las 10, observas que estás perdiendo el tiempo miserablemente. En muchos casos, estas newsletter están asociadas a editoriales, lo que me lleva a pensar que no acaban de entender que el marketing de contenidos no es publicidad de la editorial, ni una extensión de su departamento de comunicación y, mucho menos,  referenciar a los creadores de contenido original, sea mejor o peor.  De hecho el marketing de contenidos debe comenzar por la alineación de la estrategia de negocio con la estrategia digital, buscando extraer información a través de analíticas valiosas, de manera que puedas ir mejorando el producto. Dicho esto, me da la sensación que estas newsletter al final no miden absolutamente nada de nada. Deben pensar que con enviar la newsletter por Mailchip o cualquier otra herramienta está todo concluido. Error, grave error.

Hay que comenzar a pensar que los usuarios más o menos avanzados estamos, a través de suscripción por RSS recibiendo la comunicación directa del creador del contenido, es decir, blogs y páginas diversas, recibo los nuevos post de al menos 50 blogs y otras páginas, y que, sobre todo twitter, es el mejor agregador de contenido original que existe, los mismos autores de un blog referencian y lanzan el contenido creado desde un blog a las redes buscando impacto y tráfico, de manera urbi et orbe, entonces, ¿tienen sentido estas newsletter? Pensemos, a modo de ejemplo, en un usuario que siga en Facebook a 400 personas y en Twitter a 300, ¿qué tiempo requiere de seguimiento lo que estos perfiles generan? ¿No está informado de manera exhaustiva del contenido que se produce? Es evidente por tanto que la proliferación de newsletter carece de sentido. Revelan una incomprensión crítica: el contenido, o es original o no vale de nada. Obviamente referenciar es menos costoso que crear.

Insisto en esto a raíz de una conversación con una editorial que quería poner en su web una pestaña de noticias. Les pregunté qué información iban a colgar en la pestaña, pues bien, un breve texto de unos cuantos párrafos y la referencia a la fuente. Y además querían enviar una newsletter semanal con una selección de estas noticias. Les dije, ¿y todo esto para qué? Los seguidores de esa web es más que probable que reciban esa misma información o bien de la fuente original de creación, o bien se enteren de esas noticias a través de microblogging.

Y en este punto surge otro problema. ¿Controlan y miden cuanta gente abre la newsletter? El paso siguiente, una vez generada la newsletter de agregación, debería ser medir el número de aperturas sobre la totalidad de envíos, es decir, la tasa de aperturas, que conforme se avanza en el tiempo tiende a descender. En resumen, la agregación de noticias tiene poco sentido, lo que verdaderamente ofrece valor es la creación de contenido original, pero esto es complejo y costoso.

También es importante señalar la poca pulcritud a la hora de obtener los emails de los usuarios, en mi cao recibo newsletter de sitios a los que nunca he dado permiso ni me he suscrito voluntariamente, por lo que tiendo a pensar en un cierto tráfico de datos entre empresas, es decir, se pasan las direcciones entre sí, hecho grave que afecta a la protección de datos y a la intimidad del usuario. Es por ello que llevo un tiempo dándome de baja de un montón de newsletter que lo único a lo que me llevan es a hacerme perder el tiempo. Y mi tiempo, como los vinos chardonnay,  es oro líquido.