Globalbooks: inteligencia de clientes para el libro

Globalbooks es una plataforma-herramienta-aplicación que los que provenimos del marketing denominamos herramienta de BI (Business Intelligence). He seguido el desarrollo de la herramienta casi desde su nacimiento, y cada vez que me llaman para que vea un nuevo desarrollo me quedo más alucinado. Desde que en los años 90 Marcelino Elosúa intento montar una plataforma de distribución a imagen de las distribuidoras de libros alemanas no había visto un proyecto de semejante envergadura. La arquitectura estratégica que sustenta su desarrollo es una auténtica pasada. Lo increíble del tema es que un sector que produce información en cantidades industriales no viese que esa información podía ser en gran medida susceptible de ser un elemento crítico a la hora de hacer más sostenible y económicamente más eficiente un sector industrial como el nuestro. El uso precario, por no decir mínimo o inexistente, que las herramientas de BI han tenido en el sector, denota un problema conceptual y filosófico de difícil explicación.

Pronóstico reservado

Uno de los efectos colaterales que está teniendo la crisis en el sector del libro, y que cada vez me preocupa más, tiene que ver con el problema de la ruptura de las vías de financiación en el ecosistema del libro. La pregunta a hacerse es: ¿y ahora quien financia a quién y cómo?

Si hasta 2010 era facilísimo implantar un número muy alto de ejemplares en el canal de distribución y facturar el 80%, desde 2010 hasta ahora se ha producido un cambio que requiere meditar. Las implantaciones actuales se hacen con cargo a «depósitos» o como dicen en América, «en consignación». El cambio es importante.

Paco Goyanes cabalga de nuevo

Cuando el 17 de febrero del año pasado publique una entrada titulada «Paco Goyanes, kamikaze o visionario», era en relación a las jornadas de reflexión sobre la edición independiente y la librería que estaba montando en Zaragoza ese año con el apoyo de la Fil de Guadalajara. El evento, por atípico y heterodoxo, merecía ser resaltado, apoyado y difundido, aun cuando pudiese quedar en un foro de reflexión pero sin posibilidad de incidir en una realidad cada vez más complicada.

Plan de apoyo a librerías

El próximo 13 y 14 de noviembre se celebrarán unas jornadas de reflexión sobre el sector del libro en Madrid; hace un tiempo mostré el panel de ponencias y debates que se tiene previsto realizar, en mi caso me apunté a la comisión que abordará el futuro de la librería, pues bien, adelanto aquí el plan de medidas que enviaré al presidente de la comisión de librerías, Sr. Enrique Pascual, de Marcial Pons.

Insisto en un tema que me parece importante. Un plan de apoyo a librerías es imprescindible, y para ello es imprescindible consenso y aunar voluntades y sensibilidades diversas, pero también las librerías deben pensar en que deben cambiar el chip y comenzar a apoyar a la edición independiente y a lo que llamo los «nanoeditores» (con proyectos editoriales y culturales ciertamente importantes), es decir, la edición que denomino clandestina, la que no tiene acceso a los lineales, o llega de manera esporádica. Hablamos por tanto de un quid pro quo (o win to win), si las librerías evolucionan como franquicias de Planeta, Random House y Santillana (hace unos días observé una conocida librería independiente de Madrid que ocupaba el 85% de su escaparate con dos libros, ni que decir tiene que eran Follet y Dueñas), deben saber hacia dónde les conduce ese camino, y esto es lo que no vale, así no pueden esperar que un determinado perfil de editores las apoye. Ellos también tienen que tomar decisiones y elegir caminos dentro de las encrucijadas del sector.

Pasaporte al desastre: el bolsillo es lo primero

Desde que volví de vacaciones estoy siguiendo Twitter ya de manera continua. Y me llama poderosamente la atención que no hay día en que no aparezca algún comentario (no sé si todos son creíbles, por desgracia creo que la mayoría no van desencaminados, y lo que es peor, me temo que esto sea solo el principio) acerca de cierres, precio de venta y quiebras de empresas del sector del libro. Antes de ponerme a escribir este post decido hacer unas lecturas para trazarme un escenario de partida. Veamos.

Mauricio Achar. Un librero de nuestro tiempo

Como ya es tradicional, durante mi último viaje a la FIL de Guadalajara, asistí al cocktel que con motivo de la feria ofrece la Librería Gandhi a los editores españoles. Este último año presentaron un video precioso y emotivo sobre la vida de su fundador, Mauricio Achar, fallecido el 9 de noviembre de 2004, la proyección tomaba como base un libro-homenaje publicado en México en 2005. La proyección del video me pareció sencillamente espectacular, estaba muy bien hecho, emocionaba y tocaba la fibra más sensible de la gente. Al finalizar la proyección, y mirando a las personas que me acompañaba, pude ver la emoción en muchas de las caras, un fuerte aplauso de todos los asistentes dio paso al ágape. Me levante de mi asiento y corrí a ver a Victor Coba, director comercial de Librerías Gandhi, para intentar conseguir el libro. Me dijo que fue una edición venal y que no creía que pudiese encontrarme un ejemplar. Un par de meses después, con motivo de un viaje de una amiga a Gandhi, le dio el libro para que me lo trajese a España.

Nuevo elogio del comercial de librería

Hace aproximadamente un año leí un post en el blog de El Llibreter, un blog que sigo con cierta regularidad, que me llamó poderosamente la atención, era un «elogio del comercial de librerías», resulta que en ese mismo momento estaba yo escribiendo exactamente sobre lo mismo, al ver el excelente post abandoné la idea pese a que el post lo tenía prácticamente redactado. Hace unos días compré un curioso y magnífico nuevo libro de la colección Tipos Móviles de Trama Editorial, el título, La cara oculta de la edición, de la editora y sindicalista francesa Martine Prosper; pues bien, tiene un soberbio capítulo titulado «La penuria de ser comercial y distribuidor». El texto habla de las pésimas condiciones de trabajo y la precarización que estos agentes comerciales tienen en la actualidad en Francia, al margen de otros numerosos asuntos ocultos del sector. La lectura de este texto me llevó a pensar de nuevo en ir a mi archivo y buscar aquel esbozo de post, para reescribirlo y publicarlo como entrada en este blog.

Edición y librerías: abordar juntos la crisis

Las librerías están muy tocadas. Y la edición también. Los últimos meses han visto el cierre de un número considerable de estos puntos de venta, y los comentarios que se escuchan de los comerciales ahondan en la idea de más cierres a corto plazo. La edición tiene que entender que una producción a la escala como la que se está haciendo es imposible de sostener por las librerías. Me da que pensar si no habría que poner cupos a la producción para estar en las librerías. El espacio de librerías es finito y la producción tiende a infinito. Por tanto, el modelo es insostenible. Y hay algunos temas en los que considero que la edición puede echar una mano a la librería.

Las rogativas no incentivan la demanda: cerrando 2011

Hasta hace muy poco, en la España profunda, cuando no llovía se hacían unas rogativas y se sacaba el santo del lugar para ver si caía la lluvia y se terminaba la pertinaz sequia, relaciono esto con la exigua venta de libros del año 2011. Los datos que me transmiten numerosos amigos van todos en la misma línea: un descenso muy serio del nivel de ventas que, para no caer en la temeridad, sitúo en una horquilla entre el 12% y el 18%, con una especial incidencia en los descensos de las grandes superficies, y algo menor en las librerías independientes. El bolsillo ha descendido un 12% (parece increíble, y sin que despegue el libro electrónico, la experiencia anglosajona nos muestra que el bolsillo será canibalizado por el ebook). Tampoco se salva la literatura infantil juvenil, que ha descendido en torno al 10%. Y el índice de devoluciones sigue subiendo, situándose ya en torno al 40%, con editores que se acercan peligrosamente al 50%. En realidad, nada que no supiésemos desde hace varios meses.

El mercado del libro: hacia un ajuste severo

Hace unos meses publique un artículo titulado «Falacias y mixtificaciones del precio fijo. Algunas razones para abrir el debate», Madrid, Revista Texturas, 15 junio 2011. Se trataba de un modelo teórico que planteaba la necesidad de repensar el modelo del precio desde una óptica diferente. La idea era igualar la posibilidad de competencia en cuanto que todo el canal comprase al mismo precio, dejando la libertad de fijar el precio de venta al punto de venta en función de sus escandallo de costes y de la versatilidad de su cartera de clientes (avanzar hacia lo que se llama precios dinámicos). El artículo fue muy controvertido, muchos libreros independientes me escribieron señalándome que no era el momento de abrir el melón del tema precios, admito que podían tener razón, y algún responsable de compras de cadenas me señaló que una política de igualdad de precios de compra (precio cesión igualitario) era completamente inaceptable para un determinado tipo de establecimientos comerciales. Hasta aquí todo correcto, el artículo era, obviamente, controvertido y opinable. El problema es que algunos de los diferenciales que allí se planteaban con el tiempo se han quedado en una nadería. Veamos.